有人因询问TP钱包人工客服电话的问题感到烦闷，因网上信息杂乱，且TP钱包是去中心化钱包，私钥由用户掌控，客服多为摆设，曾拨打客服也未获有效帮助。建议用户先明确问题，助记词丢失无法解决，交易卡住可先去官方社区或论坛，靠谱联系方式可去官网查找。
用户使用TP钱包时，因找不到退出登录功能而困惑，折腾后得知该钱包为去中心化设计，无账号密码及登出概念，仅围绕钱包地址与助记词运行，普通用户易因此踩坑，本文总结了解决办法可供参考。
TokenPocket是去中心化数字钱包，官方无法管控，用户需自行保管密钥，遗失则无法找回。不少用户因操作不当或下载山寨钱包导致资产损失，如随意放置助记词、误点浏览器非正规链接下载，注册后资产很快被盗，正规下载渠道需注意辨别。
针对知乎上关于TP钱包的混乱信息，作者澄清其本身非恶意软件，作为去中心化钱包私钥存于用户设备，安全依赖用户自身。同时指出用户常见的安全隐患，如将助记词截图、存网盘等，还给出备份核心建议：将助记词抄在纸上妥善保存，切勿用电子方式存储。
TokenPocket是一个去中心化钱包，但其开发运营团队背景模糊，官网信息不透明。团队名为BitKeep，注册于新加坡，服务器分散，难以追溯。其代码开源但运营方式闭源，核心开发者数量有限且提交记录不连续。尽管如此，使用去中心化钱包本身就需要信任幕后团队，这种质疑缺乏依据。
很多首次使用TP钱包的用户找不到取消订单按钮，误以为钱包有问题，实则因去中心化钱包设计逻辑与电商退款不同，区块链交易一旦上链就无法撤回，TP钱包仅为签名发交易的工具，无法干预链上已确认的交易。
TokenPocket是去中心化钱包，非账号登录类产品，无注册邮箱、密码重置及客服找回服务，资产全靠助记词掌控。若换设备后需恢复钱包，备份助记词可通过TP导入，否则无法找回，切勿将其当作依赖云端存储的产品。
很多人询问TP钱包是否安全，作者认为钱包只是工具，安全与否取决于使用者，TP钱包作为去中心化钱包技术无问题，有开源代码和非托管模式，但不少人操作不当，如将助记词存云盘致私钥泄露，最终资金被盗，此类情况不应归咎于钱包本身。
TokenPocket是一款用户较多的钱包，但网络上关于其充值的问题和被坑情况不少，不少人不明缘由。该去中心化钱包本身不支持法币充值，需将外部资产转入地址或用内置买币功能，常见充值路径有第三方网关购币、交易所提币、内置Swap转换，具体选择看手头资产情况。
近期出现以“tp钱包供应链”为名的招聘骗局，利用求职者求职心切心理，以高薪资低门槛的“tp钱包供应链专员”职位为诱饵，倒卖求职者信息，此类骗局手段翻新但本质相同，凡要求交钱培训、押金或买装备的多为陷阱，需警惕。